Команда

Эксперт в области MarTech и FinTech с 2003 г. Руководил и участвовал в запуске локальных, коалиционных и партнерских программ лояльности: программа привилегий VISA, «Банк Москвы», «Уралсиб», «Райффайзенбанк», X5 Group («Клуб Перекресток»), «Карта ремонта», «Профсоюзная карта с «Совкомбанк», МТС. Руководил внедрением CRM-платформ и их интеграцией с кассовым ПО. Разрабатываю технологичные продукты, которыми пользуются более 1000 компаний, среди которых «Яндекс», «Росгосстрах», «Сбербанк», ПИК, Danone, LG.

15 лет превращаю программы лояльности из гигиенического фактора в драйвер прибыли. Руководила программами федеральных non-food ритейлеров, которые получили премию Loyalty Awards Russia «За эффективное использование аналитики в программе лояльности» и диплом Retail Grand Prix от BBCG. В CRM-маркетинге добиваюсь до 8% инкрементальной выручки.

Занимаюсь маркетингом с 2004 года. Развивал коалиционную программу “Золотая Середина”, партнерские программы “Мегафон-Бонус”и KFC на территории Поволжья. Руководил разработкой и внедрением программ лояльности аптечных сетей, в том числе “Фармаимпекс”(7 брендов и 800 точек), “Вита” (>1600 точек).

С начала 2000-х занимаюсь аналитикой, социологией и разработкой стратегий. Работал с компаниями «НТВ-Новосибирск», «Билайн», «Сибирский Берег», «Мечел». Лично провёл более 200 фокус-групп. Участвовал в аудите и разработке более 50 программ лояльности, в том числе SPAR, «Монро», «Бубль Гум», «Фармаимпекс», «Цвет диванов». Создал продукт для малого бизнеса «Умная лояльность».

Управляю маркетингом, партнёрскими и комплексными проектами. Курирую запуски, связанные с автоматизацией маркетинга и подарочными картами. Более 15 лет занимаюсь развитием продаж, маркетинга и бизнеса как в крупных международных компаниях (Mars, Sodexo), так и в локальных стартапах. В программах лояльности с 2014 года.

Строю экономические модели. Разрабатываю системы анализа данных с использованием технологий big data и предиктивного анализа. Разрабатываю функциональные требования к сервисам и системам, используемым в программах лояльности. Создал и запатентовал систему локализованного ценообразования.

Руковожу юридическим блоком. Создаю безупречные правовые схемы внедрения и сопровождения программ лояльности. Разрабатываю внутренние регламенты и процедуры в отношении персональных данных. Выиграла более 50 судебных споров.

Помогаю учесть все нюансы и сэкономить время и нервы на этапе запуска проектов по внедрению сервисов и разработке стратегий. Занимаюсь этим более 10 лет. Участвовал в разработке, внедрении и управлении 70 локальных и коалиционных программ для ритейла и производителей: VISA, «Золотая Середина», «Карта Ремонта», Rieker, «Флория», «Фармакопейка».

5 лет в маркетинге и программах лояльности. Автоматизирую маркетинг. Настраиваю коммуникационные цепочки любой сложности со снайперской точностью.

Выстраиваю процессы по построению и оптимизации работы аналитических систем различной сложности. Занимаюсь разработкой потоков данных из источников в сервисы аналитики с учетом бизнес-требований. Имею релевантный опыт в FMCG, Fashion и фармацевтическом ритейла.
Технологический стек: MS SQL, Clickhouse, PostgreSQL, MS Power BI, Yandex Datalens.

Занимаюсь разработкой аналитических систем различной сложности. Участвую в построении аналитических систем для FMCG, Fashion и фармацевтического ритейла. Технологический стек: MS Power BI, MS SQL, Yandex Datalens.

Более 5 лет помогаю компаниям внедрять новые технологические решения для улучшения клиентского опыта. Умею делать сложные концепции простыми и реализуемыми. Учеба в Англии и ведение проектов в Азии помогает мне находить общий язык со всеми сторонами проекта.

Разрабатываю CRM-стратегию с учетом «полевого» 15-летнего опыта в должности директора по маркетингу в таких сетях, как «Утконос», Х5 Retail Group, «Дымов», 585 GOLD. Умею создавать эффективные стратегии раскрытия клиентского потенциала и карты клиентского пути с оценкой и приоретизацией задач, исходя из влияния на доход компании. Делаю стратегию клиентоцентричной.

Много лет реализую мотивационные программы и промо-акции на базе предоплаченных карт. Знаю всё про использование предоплаченных решений в стимулирующих, мотивационных и C&B программах.

Работаю в маркетинге более 10 лет. Вела проекты в «Магнит», «Спортмастер», Crocus Group (“Твой Дом”), «Верный».  Создавала стратегии и планы по коммуникации для клиентских баз до 60 000 000 человек. Люблю цифры и умею с ними общаться.

С 2009 года в партнерских и мотивационных программах. С 2017 года руковожу проектами по созданию и внедрению технологичных решений для HR в области бенефитов и гибких льгот, а также программами стимулирования сбыта. Реализовала более 20 проектов для российских и зарубежных компаний.

Разрабатываю и запускаю программы благополучия и мотивации персонала. Являюсь экспертом в области построения well-being программ и пакета корпоративных льгот. Дипломированный нутрициолог и специалист по здоровью человека. 12 лет опыта в HR: EPAM, Мail.ru Group, «Яндекс», «Росбанк».

MBA в маркетинге. Организовывала количественные и качественные исследования для государственных и коммерческих организаций. Выступала на конференциях по социологии и маркетингу в НИУ ВШЭ и МГУ. Опыт в fashion, авто ритейле и HORECA.

Работаю с крупнейшими агенствами. Подбираю оптимальные варианты сотрудничества. Взаимодействую с поставщиками мотивационных решений.

Ищем специалиста по CRM-маркетингу, который будет решать практические задачи по сегментации баз, управлению омниканальными кампаниями и анализу результатов акций. Вот описание.

Если тебя заводит тема лояльности – присылай резюме на info@dirservice.ru