Блог
Вместе с компанией CSI, мы провели экспресс-тренинг на тему как строить эффективные программы лояльности, которые помогают удерживать покупателей и извлекать прибыль из собранных данных.
Показатель вовлечённости в программу лояльности (он же проникновение, он же пенетрация, oн же penetration) – один из главных показателей здоровья программы.
«Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений.
Наш уже традиционный перевод исследования программ лояльности от Antavo. Читайте о том, куда дует ветер, и пользуйтесь рекомендациями.
Ознакомьтесь с отчётом, подготовленным на основе комплексного анализа российского рынка лояльности, проведённого в 2024 году.
Особенности, фишки и кейсы программ лояльности ювелирной отрасли, которые будут полезны всем брендам с низкой частотой покупок.
Kokoc Group — группа компаний, объединяющая платформенные решения для роста и развития бизнеса.
Эксперты-практики разобрали из чего складываются доходы и расходы программ лояльности и как правильно оценивать её экономический результат.
Где лежит граница между нормальным и аномальным поведением? И почему важно уметь находить и отделять «аномальных» клиентов?
Перевели результаты опроса европейских потребителей про состояние лояльности к брендам, факторам влияющим на лояльность, и желаемым компонентам программ лояльности.
Мы решили проверить, есть ли долгосрочный эффект от целевых коммуникаций. И если да, то на каких сегментах этот эффект будет более явно выражен.
Опрос — это базовый инструмент для сбора обратной связи и обогащения данных о покупателях. А может ли он побуждать клиентов к покупке?
Эксперты-практики разобрали из чего складываются доходы и расходы программ лояльности и как правильно оценивать её экономический результат.
Инфоповод о сгорании бонусов используется в большинстве успешных программ лояльности. Можно ли придать новый импульс старому триггеру?
Перевели свежее исследование программ лояльности и обсудили его с руководителями из Hoff, Selgros, Tom Tailor и "Авторусь".
Перевели на русский язык отчёт компании Antavo о трендах и стратегиях программ лояльности.
В этот раз обсуждаем перезапуск программы лояльности с экспертами из «Рив Гош», «Вкусвилл», TanukiFamily и Gulliver Group.
Frank by Баста – рестораны, где под хороший хип-хоп готовят неповторимые рёбрышки и множество других авторских сочных блюд.
Статья, которая поможет сформировать реалистичные ожидания от программы лояльности и принять взвешенное решение о целесообразности её запуска.
lady & gentleman CITY — мультибрендовые магазины мужской, женской одежды и аксессуаров, делающие ставку на элегантность и высокое качество.
Вместе с экспертами разобрались как и зачем используется технология ML, а также какие у неё перспективы. Не забыли спросить "мнение" у Chat GPT.
Как и почему трансформируется программа лояльности сети супермаркетов
Круглый стол с экспертами из компаний «Детский мир», Metro, Hoff, «Самокат» и «Рив Гош»
Какие задачи в области программы лояльности и CRM-маркетинга решает официальный представитель международного бренда.
Наша CRM-команда оценила сегмент ловцов скидок и провела эксперимент по исключению их из целевых акций. Смотрите результат.
Смотрите запись большого прямого эфира с ответами на вопросы.
Нужно ли измерять эффективность или программа ценна сама по себе?