DS CRM Контакт- центры Кассовое ПО E-mail и SMS провайдеры ERP-системы Платформы для бизнес- анализа Социальные сети Мобильные приложения Веб-сайты

Блог

Делимся новостями и кейсами, рассказываем о тонкостях работы CRM-маркетинга и программ лояльности.
20.12.2022
Как повысить эффективность программы лояльности в 2023 году

Смотрите запись большого прямого эфира с ответами на вопросы.

06.12.2022
Несколько слов про эффективность программы лояльности

Нужно ли измерять эффективность или программа ценна сама по себе?

14.11.2022
Программы лояльности в аптеках

В Пятигорске состоялась очередная встреча дискуссионного клуба, на котором мы организовали и провели сессию по программам лояльности в аптеках.

08.11.2022
Интервью с экспертом: Елена Евсевлеева

Необычный взгляд на ритейл глазами агентства. Что хотят заказчики от программы лояльности, и всё ли получается так, как они хотят.

08.09.2022
Интервью с экспертом: Дмитрий Никитин, Hobby World

Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди. Как работает программа лояльности и CRM-маркетинг в специализированном ритейле.

05.09.2022
Чек-лист: как создать прибыльную программу лояльности

Документ, которого раньше у вас не было, а теперь есть :)

01.09.2022
Изменения в законе о персональных данных

Не очень праздничный пост к 1 сентября.

29.08.2022
Интервью с экспертом: Антон Карелин, “Вкусвилл”

Как работает лояльность и CRM-маркетинг во "Вкусвилл", рынок и тренды, личный опыт и рекомендации.

05.08.2022
Интервью с экспертом: Илья Усович, Hoff

Лояльность и CRM-маркетинг, тренды и хайпы, что происходит в Hoff.

01.08.2022
Интервью с экспертом: Антон Пашкевич, экс «Связной»

О программах лояльности в Связном и в России: ситуация, вызовы, перспективы развития.

01.07.2022
Отзыв. Kärcher

Kärcher — крупнейший в мире производитель техники для уборки и очистки.

12.06.2022
Как запускать краткосрочные программы лояльности

Ключевые выводы из исследования 879 программ в 45 странах мира.

27.05.2022
Результаты исследования программ лояльности и CRM-маркетинга

Нашими респондентами стали представители 53 крупнейших ритейлеров из разных отраслей. Смотрите запись доклада.

20.05.2022
Как разработать стратегию программы лояльности

Длинный текст на основе реального кейса, показывающий наш подход к разработке.

27.04.2022
А CRM-маркетинг-то не настоящий!

Как отличить CRM-маркетинг от примитивных механик директ-коммуникаций.

08.04.2022
Что делать аптекам?

Поделились свежими данными и рекомендациями с аптечными сетями на Дискуссионном клубе.

09.02.2022
Отзыв. Экономная аптека

Экономная аптека — сеть аптек в республике Крым. За 16 лет работы сеть открыла более 100 аптек по всему Крыму и продолжает расти и развиваться. На протяжении последних лет занимает лидирующую позицию в регионе.

31.12.2021
С Новым годом!

Спешим поздравить всех клиентов, друзей и партнёров.

11.11.2021
Как и зачем мы разработали собственный сервис аналитики программы лояльности

Спойлер: потому что без него никак. И потому что на рынке не нашлось адекватного.

01.10.2021
Как запустить онлайн-продажи, если ты не федеральная сеть

Вопросы и ответы о запуске мобильного приложения аптек "Прайд"

23.09.2021
Программа лояльности: запустить за семь шагов и не совершить десять ошибок

Как создать программу лояльности, которая будет работать на ваш бизнес, а не просто распределять скидки между клиентами?

15.09.2021
Профессиональность

Рекомендации по запуску программы лояльности от Hoff

31.08.2021
Как увеличить ценность программы лояльности для покупателей

Шесть составляющих, которые оказывают влияние на активность покупателей в программе лояльности.

09.08.2021
Ваши покупатели действительно лояльны или это привычка?

Разрабатывая CRM-стратегию, учитываем, что постоянный клиент не всегда является лояльным.

14.07.2021
Отзыв. Эlevel

Эlevel — инжиниринговая компания полного цикла, а также дистрибьютор федерального масштаба электро- и светотехники, кабельно-проводниковой продукции и материалов для электромонтажа.

24.06.2021
Рассказали о программах лояльности представителям торговых центров

Direct Service на международном форуме по торговой недвижимости Mapic 2021.

07.06.2021
Выступили на «Неделе Ритейла»

Команда Direct Service посетила ведущий отраслевой форум и выступила на тему омниканальности.

04.06.2021
Предпроектный аудит программы лояльности

Провели экспресс-аудит перед запуском программы лояльности.

31.05.2021
“Фарм-IT-зация”

Apteka Loyalty приняла участие в конференции «ФармITзация», посвящённой развитию технологий в фармотрасли.

19.04.2021
Интервью с экспертом: Илья Добреля, экс Wikimart, KFC, Citimobil, Okko

Можно ли рассчитать эффективность программы лояльности. Какая команда и технологии нужны для её запуска. Что ждёт в будущем CRM-маркетинг.