DS CRM Контакт- центры Кассовое ПО E-mail и SMS провайдеры ERP-системы Платформы для бизнес- анализа Социальные сети Мобильные приложения Веб-сайты

Команда

Direct Service объединяет экспертов с многолетним опытом запуска проектов в области клиентской лояльности, мотивационных программ, CRM-маркетинга, предоплаченных технологий. Для решения вашей задачи мы соберём команду из маркетологов, аналитиков, и ИТ-специалистов.
наши эксперты
Антон Семенников
Антон Семенников
Стратегия программ лояльности

Опыт в разработке, внедрении и управлении программами лояльности – 16 лет.
Участвовал в развитии программ лояльности VISA, X5 Retail Group, “Сбербанк”, “Совкомбанк”, “Промсвязьбанк”, Банк ” Уралсиб”, МТС, “Мегафон”, ТВК “Экспострой”, аптек “Вита”, SPAR, “Цвет диванов”.

Антон Трухтанов
Антон Трухтанов
Управление комплексными проектами клиентской лояльности

Опыт в разработке, внедрении и управлении программами лояльности более 12 лет. Руководил проектом по разработке и внедрению программы лояльности аптек “Вита” (1600 аптек), после чего возглавлял команду по управлению этой программы. Развивал коалиционную программу “Золотая Середина”, программу привилегий Visa, партнерские программы Мегафон-Бонус, KFC на территории Поволжья.

Сергей Ольховский
Сергей Ольховский
CDP и предоплаченные карты

Ведёт проекты по процессингу подарочных карт в партнёрстве с Qwikcilver и проект по развитию платформы целевых коммуникаций DS Campaign. Опыт работы в индустрии предоплаченных карт и программ лояльности – 12 лет. Опыт в развитии бизнеса более 6 лет.

Елена Евсевлеева
Елена Евсевлеева
CRM-маркетинг и управление программами

Имеет 15-летний опыт работы с программами лояльности. Курировала программы в сетях «Книгомир», «Лас-Книгас», «Литера» (более 1500 магазинов).  Руководила программой лояльности федеральной сети товаров для дома «Посуда Центр». Отвечала за развитие партнёрских проектов, подарочных карт и бонусной программы «Клуб покупателей» (премия Loyalty Awards Russia «За эффективное использование аналитики в программе лояльности», диплом Retail Grand Prix от BBCG).

Елена Воробьёва
Елена Воробьёва
Изучение клиентского опыта и аудит программ лояльности
Более 15 лет в маркетинге. Опыт в компаниях “Утконос”, “Х5 Ритейл Групп”, ГК “Дымов” , Розничная сеть “585 Голд”. Специализация: CJM, CRM-маркетинг, внедрение CRM, развитие и продвижение продукта/сервиса.
Глеб Попов
Глеб Попов
Стратегический анализ и разработка программ

Опыт в разработке, внедрении и управлении программами лояльности – 15 лет.
Внедрил более 50 программ лояльности в 19 регионах РФ. Провел аудит действующих программ лояльности более 30 торговых сетей. Разработал более 20 концепций программ лояльности, стратегии акций и коммуникаций для крупных федеральных сетей.

Виталий Кривошеин
Виталий Кривошеин
Внедрение программ лояльности

Опыт в разработке, внедрении и управлении программами лояльности – 11 лет. Участвовал в развитии программ лояльности платежной системы VISA, коалиционных программ “Золотая Середина” и “Карта Ремонта”, внедрил программы лояльности в более 50 торговых сетей.

Ирина Архипова
Ирина Архипова
Правовая экспертиза программ

Опыт работы в консалтинге и юриспруденции – более 15 лет. Опыт в разработке правовых схем внедрения и сопровождения программ лояльности 3 года. Разработка и внедрение внутренних политик/регламентов/процедур в отношении персональных данных.

Иван Щесюк
Иван Щесюк
Аналитика и ценообразование

Руководитель отдела аналитики. Опыт разработки, внедрения и управления программами лояльности федеральных и региональных ритейлеров – более 7 лет. Опыт построения систем анализа данных с использованием технологий big data и предиктивного анализа. Разработал и ведёт проекты адаптивного ценообразования.

Денис Винокуров
Денис Винокуров
Мотивационные программы на базе предоплаченных карт

10 лет опыта реализации программ лояльности, мотивационных программ и промо-акций с использованием банковских технологий. Топ-эксперт России по использованию предоплаченных решений в стимулирующих, мотивационных и C&B программах.

Олеся Кривенко
Олеся Кривенко
Проекты в области "кафетерий льгот", программы стимулирования сбыта

Более 10 лет в партнёрских и мотивационных программах для бизнеса на основе предоплаченных карт. С 2017 года руководит проектами по созданию и внедрению инновационных решений для HR в области привилегий и гибких льгот, а также программами стимулирования сбыта для компаний-производителей.

Наши ценности

Экспертность

Экспертиза лежит в основе формирования нашей команды и в решениях, которые мы предлагаем.
Мы верим, что только опыт и практика могут обеспечить качество наших продуктов и рекомендаций. Поэтому мы собираем команду экспертов в разных областях, которые находят лучшие решения любых задач.

Инновационность

Приближаем будущее, поощряя новые идеи и технологии.
В быстроменяющемся мире инновации помогают нам и нашим клиентам стать сильнее и двигаться быстрее конкурентов. Мы поддерживаем и внедряем крутые идеи, которые упрощают жизнь, улучшают качество, ускоряют процессы, создают красоту и гармонию.

Взаимовыгодность

Только взаимовыгодные отношения могут обеспечить долгосрочный результат.
Прибыльность – залог успеха. Поэтому мы стремимся к взаимовыгодным отношениям со всеми клиентами и партнёрами. Мы берёмся за проекты, в которых можем приносить пользу и соблюдать баланс интересов.

Человечность

Наши коллеги, клиенты и партнёры – это, в первую очередь, люди.
Мы помогаем друг другу и учимся друг у друга. Мы честны, открыты и относимся ко всем с уважением и достоинством. Нам нравится, когда люди улыбаются. Мы стараемся создавать обстановку, в которой можно развиваться и проявлять свои таланты.

Оставьте заявку
на консультацию