DS CRM Контакт- центры Кассовое ПО E-mail и SMS провайдеры ERP-системы Платформы для бизнес- анализа Социальные сети Мобильные приложения Веб-сайты
Разработка стратегии акций и коммуникаций

Используйте по максимуму потенциал вашей программы!

Когда нужна разработка стратегии акций и коммуникаций

Вы решили запустить программу лояльности впервые

Успешная программа лояльности во многом зависит от стратегии акций и коммуникаций, сбалансированности портфеля общего промо и акций программы лояльности, принципов сегментирования клиентской базы, набора используемых механик в зависимости от задач бизнеса.

Вам нужна трансформация подхода к проведению акций

Покупатели слабо реагируют на проводимые акции и легко переключаются на предложения конкурентов. Эффективность действующих и персональных акций находится на низком уровне. Расходы на вознаграждения клиентам слишком высоки и продолжают расти.

Что вы получите?

  • Высокий финансовый результат от акций и коммуникаций
    Поймете какой дополнительный доход приносит та или иная акция, тот или иной клиент, вырастите дополнительный доход от проведения акций. Сможете снизить издержки на массовое промо без потери клиентов. Сократите отток клиентов. Запустите акции с максимальной эффективностью.
  • Лояльных покупателей
    Покупатели получат уместные для себя, интересные предложения, будут рекомендовать вашу компанию своим друзьям и знакомым, станут не чувствительны к предложениям конкурентов.
  • Системный и гибкий подход к управлению акциями
    Действуйте с учётом изменения рыночной ситуации, текущей клиентской базы и поведения клиентов.
  • Масштабируемость стратегии акций и коммуникаций
    Работайте с любым размером клиентской базы и количеством точек в торговой сети.

Что включает в себя стратегия акций и коммуникаций?

  • Стратегия проведения массовых и целевых акций программы лояльности. Периодичность проведения, предоставляемые привилегии, точки контакта
  • Модель сегментации клиентской базы
  • Перечень рекомендуемых маркетинговых акций с учетом модели сегментации
  • Коммуникационные стратегии в отношении разных сегментов: точки контакта, контент, сценарии коммуникаций
  • Коммуникационные цепочки по работе с клиентскими сегментами
  • Методика оценки эффективности акций
  • Шаблоны отчетов по анализу эффективности акций

Почему мы

Вы получите готовую стратегию акций и коммуникациями программы лояльности, сэкономите внутренние ресурсы и время на проверку разных подходов, сократите риски финансовых потерь от неверных решений и неэффективных акций.

Лучшие практики

Модели сегментации и механики акций многократно апробированы, эффективны.

Большой опыт

Понимание законов работы программ лояльности, покупательского поведения и эффективности различных механик.

Команда экспертов

Над проектом работает команда экспертов по программам лояльности, маркетологов, экономистов.

Оставьте заявку
на консультацию

Получать новости на почту