Отзыв. Эlevel
Эlevel — инжиниринговая компания полного цикла, а также дистрибьютор федерального масштаба электро- и светотехники, кабельно-проводниковой продукции и материалов для электромонтажа.
Благодарим компанию Direct Service за проведение предпроектного аудита программы лояльности.
Команда экспертов выполнила впечатляющий объём работы: глубоко изучила бизнес, оценила процессы и состояние дел в области работы с клиентами в B2B и B2C каналах продаж нашей компании. По итогам мы получили развёрнутое заключение с детальными рекомендациями и план дальнейших шагов по приоритетам. Все работы были выполнены оперативно за один месяц.
Внешняя экспертиза со стороны команды Direct Service оказалась ценной. Она помогла нам определить дальнейшие шаги и выявила дополнительные точки роста. Мы довольны результатом и рекомендуем Direct Service для работ, связанных с клиентской аналитикой и развитием программ лояльности.
Мария Емелина
Директор по внутренним проектам