«Аптечная сеть «Валета» – одна из самых популярных в Екатеринбурге. Такое отношение она заслужила за широкий ассортимент медицинской продукции, доступные цены и высокое качество обслуживания посетителей.
Раньше наш аналитик не располагал информацией, чем интересуется владелец карты и как часто делает покупки. Потому что дисконтные карты были обезличенными. Сейчас более 60% клиентов аптечной сети «Валета» участвуют в программе лояльности. Доход с постоянных клиентов вырос на 8,3% благодаря персональным коммуникациям и акциям с клиентами.
Михаил Шуваев
Владелец аптечной сети «Валета»
