Сети Farmani и Аптечество входят в самый большой фармацевтический концерн Нижнего Новгорода и начитывают более 250 аптек. Аптеки «Farmani» – это модное, респектабельное пространство, европейский сервис, личный комфорт каждого покупателя,а также надежный партнер деловых людей, понимающих, что успех и здоровье – неразделимые понятия. Главное преимущество аптек “Аптечество”, которое отмечают клиенты, это низкие цены, которые играют важную роль для людей, особенно проходящих долгие курсы лечения.
От лица компании выражаю Вам глубокое уважение и благодарю за проведенную работу. Под руководством Глеба Попова по нашим аптечным брендам “Аптечество” и Farmani
были определены концепции программы лояльности клиентов с учетом их потребностей и наших задач.
Данные программы лояльности успешно запущены и не только не показали убытков и потерь клиентов на начальном этапе, как мы это прогнозировали, но и демонстрируют уверенный рост показателей с первых дней внедрения, а сам переходный период прошел очень мягко и для клиентов, и для сотрудников аптек.
Отмечу профессионализм сотрудников компании “Директ Сервис” и глубокий уровень погружения в наши процессы, что и предопределило положительный результат. Рекомендую эту компанию к сотрудничеству.
Александр Викторович Аверьянов
Руководитель отдела продвижения и ассортиментной политики ООО “Нижегородская аптечная сеть”
