«Вита» — крупная межрегиональная российская компания, объединяющая более 1700 аптек под брендами «Вита Экспресс» и «Вита Центральная» в 37 регионах России.
Благодарим команду Apteka Loyalty за то, что настроили регулярную работу с сегментом оттока. Сначала была проведена оценка склонности клиентов к оттоку. В результате этой оценки команда смогла сфокусироваться на конкретных мерах по его предотвращению. Каждый клиент в зависимости от склонности к оттоку и вероятности отклика на конкретное предложение назначался в определённую группу кампаний. Это позволило максимально увеличить эффективность рассылок.
Светлана Попова
Начальник отдела рекламы и PR Аптеки «Вита»
