Экономная аптека — сеть аптек в республике Крым. За 16 лет работы сеть открыла более 100 аптек по всему Крыму и продолжает расти и развиваться. На протяжении последних лет занимает лидирующую позицию в регионе.
Сотрудничество с Direct Service стало для нас возможностью отдать на аутсорсинг важную для бизнеса функцию и, со спокойным сердцем, сосредоточиться на ключевых коммерческих и операционных задачах сети.
Современные программы лояльности и CRM-маркетинг – сложная, технологичная область, важная для построения долгосрочного успеха на рынке. Её развитие требует участия профессионалов. Не все сети могут позволить себе нанять высококлассных экспертов, а те, кто могут, неизбежно сталкиваются с трудностями в их поиске. Не менее важна технологическая платформа, для поддержания и настройки которой нужен отраслевой опыт, знания и ресурсы.
С Direct Service мы решили все эти задачи. Есть команда экспертов, которые разбираются в предметной области. Есть современная технологическая платформа, которая содержит в себе практический опыт многих крупных компаний. Все это постоянно развивается, следуя за рынком, а где-то, находясь впереди него.
С помощью коллег мы добились отличного показателя соотношения вовлеченности в ПЛ при низких затратах. При этом дополнительные механики целевого маркетинга постоянно генерируют дополнительный доход.
Антон Лопатин
Исполнительный директор
