Kassir.ru – национальный билетный оператор
Direct Service – крутая команда, в которой каждый – и эксперт, и просто приятный человек. Мы убедились в этом в ходе нашего совместного проекта по перезапуску CRM-маркетинга и программы лояльности. Коллеги проделали большую работу по изучению бизнеса kassir.ru и анализу нашей клиентской базы, на основании чего разработали пул рекомендаций и CRM-стратегию.
Нам понравилась любовь агентства к цифрам – все выводы и рекомендации носили не только экспертный характер, но были подкреплены данными. А ключевой фокус делался на экономическом результате. Важно, что работа шла не по шаблону, и специалисты агентства быстро адаптировались к особенностям нашей компании. При этом оставаясь внимательными, терпеливыми, а в нужный момент настойчивыми.
Мы готовы рекомендовать коллег из Direct Service для реализации задач в области лояльности, CRM-маркетинга и анализа больших данных в сложных и нестандартных индустриях.
Александр Барсуков
СМО @ kassir.ru
