ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений.
Благодарим Direct Service за аудит и разработку стратегии программы лояльности «Ростелеком». Команда агентства собрала и систематизировала информацию о рынке, конкурентах и о нашей компании. На основе анализа данных о продажах и продуктах построена экономическая модель программы лояльности, которая учитывала особенности бизнеса и клиентского потребления.
На основании выявленных ожиданий, ограничений и возможностей команда агентства предложила сценарии развития программы лояльности и помогли выбрать вариант, для которого разработали механику программы и CRM-стратегию.
Спасибо Direct Service за профессионализм и командную работу!
Диана Лурье
Руководитель программы лояльности «Ростелеком»