SPAR Калининград – ведущая сеть супермаркетов в Калининградской области.
Наш бизнес находится в Калининградской области. Мы находимся в центре Европы, заботимся о своих клиентах и хотим быть на шаг впереди в плане технологий. Мы очень внимательно подошли к вопросу запуска программы лояльности в сетях SPAR и «Семья» – пригласили ведущих консультантов для разработки концепции и внедрения программы, выбрали одно из лучших технических решений на рынке.
Перед запуском мы поняли, что нам необходим независимый взгляд на нашу программу лояльности, чтобы исключить возможные ошибки. В качестве эксперта мы пригласили Антона Семенникова, генерального директора агентства Direct Service. Антон предоставил нам свои рекомендации по корректировке механики программы лояльности, которые помогли повысить её экономическую эффективность. Кроме того, эксперты Direct Service разработали систему отчетов для мониторинга ключевых показателей программы лояльности.
Мы довольны проделанной работой, и с удовольствием рекомендуем Direct Service, как специалистов, глубоко разбирающихся в программах лояльности.
Дмитрий Салабаев
Руководитель отдела CRM и программы лояльности SPAR Калининград
