Команда Direct Service посетила ведущий отраслевой форум и выступила на тему омниканальности.
В седьмой раз форум собрал экспертов в сфере розничной торговли. В этом году он работал омниканально – с трансляцией в онлайн. Наш доклад тоже был посвящён омниканальности 🙂
Вместе с коллегами из Ozon, re:Store, “Билайн” и “Азбуки вкуса”, поговорили о том как двигаться дальше в условиях бурного роста онлайн-торговли.
Антон Семенников, генеральный директор компании Direct Service поделился собранной нами аналитикой о том, что присходит с клиентами, когда ритейлер идёт в онлайн. А так же что случается, если выход в онлайн откладывается.
Были рады увидеть на форуме старых друзей и завести новые знакомства.
До новых встреч!