Блог

Люди, которые играют в игры. Игры, в которые играют люди. Как работает программа лояльности и CRM-маркетинг в специализированном ритейле.

Документ, которого раньше у вас не было, а теперь есть :)

Не очень праздничный пост к 1 сентября.

Как работает лояльность и CRM-маркетинг во "Вкусвилл", рынок и тренды, личный опыт и рекомендации.

Лояльность и CRM-маркетинг, тренды и хайпы, что происходит в Hoff.

О программах лояльности в Связном и в России: ситуация, вызовы, перспективы развития.

Kärcher — крупнейший в мире производитель техники для уборки и очистки.

Ключевые выводы из исследования 879 программ в 45 странах мира.

Нашими респондентами стали представители 53 крупнейших ритейлеров из разных отраслей. Смотрите запись доклада.

Длинный текст на основе реального кейса, показывающий наш подход к разработке.

Как отличить CRM-маркетинг от примитивных механик директ-коммуникаций.

Поделились свежими данными и рекомендациями с аптечными сетями на Дискуссионном клубе.

Экономная аптека — сеть аптек в республике Крым. За 16 лет работы сеть открыла более 100 аптек по всему Крыму и продолжает расти и развиваться. На протяжении последних лет занимает лидирующую позицию в регионе.

Спешим поздравить всех клиентов, друзей и партнёров.

Спойлер: потому что без него никак. И потому что на рынке не нашлось адекватного.

Вопросы и ответы о запуске мобильного приложения аптек "Прайд"

Как создать программу лояльности, которая будет работать на ваш бизнес, а не просто распределять скидки между клиентами?

Рекомендации по запуску программы лояльности от Hoff

Шесть составляющих, которые оказывают влияние на активность покупателей в программе лояльности.

Разрабатывая CRM-стратегию, учитываем, что постоянный клиент не всегда является лояльным.

Эlevel — инжиниринговая компания полного цикла, а также дистрибьютор федерального масштаба электро- и светотехники, кабельно-проводниковой продукции и материалов для электромонтажа.

Direct Service на международном форуме по торговой недвижимости Mapic 2021.

Команда Direct Service посетила ведущий отраслевой форум и выступила на тему омниканальности.

Провели экспресс-аудит перед запуском программы лояльности.

Apteka Loyalty приняла участие в конференции «ФармITзация», посвящённой развитию технологий в фармотрасли.

Можно ли рассчитать эффективность программы лояльности. Какая команда и технологии нужны для её запуска. Что ждёт в будущем CRM-маркетинг.

На заре программ лояльности было модно выдавать клиентам золотые, платиновые и прочие бриллиантовые карты. Нужны ли сейчас статусы программам лояльности или это пережиток устаревших дисконтных программ?

Почему рандомный выбор контрольной группы искажает результат. Разбираем кейсы и даём рекомендации как избежать болезненных ошибок при оценке эффективности акций.

Почти 70% опрошенных компаний назвали персонализацию «высшим приоритетом». Почему это важно для бизнеса и для клиентов?

Apteka Loyalty рассказывает о работе с аптечным сегментом хронических больных.